先解决问题
再安心追赛

从赛前前瞻索引进去，按赛事或球队定位到那一场。前瞻由双方近期状态、交手记录和关键数据对比三部分构成，用顺手之后临时查一场大概 15 秒就能看完关键对比。常跟的赛事顺手订阅上，下次开赛前会直接推给你。

可以。客户端首页就是按日期排列的比分，滑动日期栏切到想看的比赛日即可，比分记录回溯到 2019 赛季。往前翻是连续的，不会翻到某一天突然断掉、要换别的地方接着找。

能。检索支持赛事、球队、球员三个维度，队名简称、球员名字都可以作为入口，定位到相关场次后再点进具体比赛，看完整的技术统计和赛况。

前瞻索引和订阅共用同一个入口，收在战报与动态栏目里；按日期翻比分、查历史条目走资料库与客户端。两边互相连通，从任意一侧都能跳到另一侧，不用退出来重找。

不同球迷关心的赛事范围差别很大。费用按栏目展示，你只跟足球、或者只跟篮球，就只为对应的那一块付费；跨度大，也可以整套使用。两种方式在选之前都能看清各自覆盖哪些内容，不用先买下来再判断。

单栏目拿到的是该栏目下的赛事条目及配套统计；整套使用覆盖全部 32 个运动大项、186 个赛事系列。固定跟一两个项目的球迷，单栏目通常够用；做长期资料整理、需要跨项目横向对比的，整套更省事。

每个比赛日更新三轮，全库每月新增约 1200 条赛事条目。订阅的栏目有新内容会直接送过来，不需要你自己回头一条条翻。

历史条目可以回溯到 2015 年。做跨赛季的走势对比、翻早年某一场的具体数据，都能查到对应的那一份，不需要另找来源拼凑。

都在资料库与客户端页，栏目清单和各自的费用排在一起，同一屏里比着看，不用来回切页面。

移动端、平板和网页端都能用。账号登进去之后，收藏和订阅跟着账号走，换一台设备不用重新设置一遍。

能，客户端支持离线缓存。出门前把关心的场次或栏目缓存下来，地铁里没网也能翻比分、读战报，到站有信号后再自动同步最新结果。

不会。2023 到 2026 年间完成了三版客户端迭代，当前版本号为 6.2。日常升级是增量替换，已经缓存的内容、收藏的场次和订阅设置都会保留下来。

客户端里能直接看到当前版本号，和 6.2 对不上就按提示更新一次。更新包不大，通勤路上顺手点一下就行。

可以。订阅支持按栏目、球队和本地提醒三种方式，也能叠加使用。只订一支队，就只在这一队开赛和出结果的时候收到提示，其他场次不打扰。

天津地区的用户可以订阅本地赛事提醒，覆盖足球、篮球、排球等 9 个项目，主场和客场的开赛时间都会提前推送到客户端，方便安排看球时间。

提醒时间和推送频次都能改。只保留开赛前和出结果这两个节点，或者按天合并成一条摘要，在订阅设置里直接切换，改完立刻生效。

是同一个索引。临时查一项和长期订阅走的是同一套数据，查完之后顺手点订阅，以后这一项就会自己送过来，不用每次手动找。

费用明细、栏目包含范围、订阅没有生效这类需要翻记录的，发邮件最合适。把账号、遇到的页面上和截图一起写上，能少一轮来回确认。

合作咨询、地区服务这类需要当面聊几句的事情，直接打电话更省时间。使用上的具体问题走邮件，处理起来更清楚。

客户服务在工作日 9:00-18:00 响应，邮件按收到先后处理。遇到节假日会顺延到下一个工作日，不用担心消息石沉大海。